Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
INHALTSVERZEICHNIS
1. Verantwortliche Stelle (Anbieterin)
2. Überblick: Welche Daten wir verarbeiten
3. Wie und wo wir Daten verarbeiten
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen (DSGVO)
5. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittanbieter
6. Cookies & Tracker
7. Speicherdauer
8. Ihre Rechte (DSGVO)
9. Weitere Informationen (Logs, Rechtsdurchsetzung, Pflichtangaben)
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
11. Begriffsbestimmungen
12. Kontakt / Hilfe
1) VERANTWORTLICHE STELLE (ANBIETERIN)
Barbara Effenberg
Psychologische Privatpraxis „sorgsam“
Wienerstraße 66–72
2345 Brunn/Geb. (Österreich)
E-Mail: kontakt@freikinderei.com
(nachfolgend „wir“ / „Verantwortliche“)
2) ÜBERBLICK: WELCHE DATEN WIR VERARBEITEN
Wir verarbeiten – je nach Nutzung – insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
• Kontaktdaten:
– E-Mail-Adresse
• Kontodaten / Profildaten:
– Geburtsdatum (falls von Ihnen angegeben bzw. im Rahmen der Registrierung/Profilpflege erforderlich)
• Nutzungsdaten (technische Daten):
– z.B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Betriebssystem, Zeitpunkt/ Dauer von Seitenaufrufen, Referrer-URL, Interaktionen innerhalb der Website
• Zahlungs-/Transaktionsdaten:
– Zahlungsstatus, Rechnungs-/Transaktionsinformationen
– Hinweis: Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern werden in der Regel direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet (siehe Abschnitt 5).
• Tracker/Cookies:
– Cookies und ähnliche Technologien zur Bereitstellung, Sicherheit, Statistik/Analyse und (falls aktiviert) Marketing.
Wichtig:
• Wenn wir Daten als „erforderlich“ anfragen, sind sie notwendig, um die Website/den Dienst bereitzustellen (z.B. Konto, Kaufabwicklung).
• Freiwillige Angaben können Sie verweigern, ohne dass die Grundfunktionalität zwingend beeinträchtigt wird – sofern wir dies als freiwillig kennzeichnen.
3) WIE UND WO WIR DATEN VERARBEITEN
3.1 Verarbeitungsmethoden
• Wir verarbeiten Daten mit IT-Systemen und organisatorischen Maßnahmen, um Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu schützen.
• Zugriff erhalten nur jene Personen/Stellen, die ihn zur Erfüllung der Zwecke benötigen.
3.2 Ort der Verarbeitung
• Verarbeitung erfolgt bei uns sowie bei eingesetzten Dienstleistern (z.B. Hosting/Plattformbetrieb, Zahlungsabwicklung).
• Je nach Dienstleister kann eine Verarbeitung auch außerhalb der EU/des EWR stattfinden (Details in Abschnitt 5.3).
4) ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN (DSGVO)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt:
4.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Registrierung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Bereitstellung der gebuchten/gekauften Inhalte (z.B. digitale Downloads, freigeschaltete Inhalte)
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Rückabwicklungen
• Kommunikation zur Vertragserfüllung (z.B. Bestellbestätigungen, Support)
4.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Aufbewahrungspflichten (z.B. steuer-/unternehmensrechtliche Pflichten bei Rechnungen/Transaktionen)
• Beantwortung behördlicher Anfragen, soweit erforderlich
4.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsprävention (z.B. Schutz vor Angriffen, Betrug, Spam)
• Fehleranalyse, Performance-Optimierung, technische Stabilität
• Interne Statistik/Analyse zur Verbesserung des Angebots (sofern nicht einwilligungspflichtig umgesetzt)
4.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Für bestimmte Cookies/Tracker (insb. Analyse/Marketing), sofern einwilligungspflichtig
• Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden (siehe Abschnitt 8).
5) EMPFÄNGER, AUFTRAGSVERARBEITER UND DRITTANBIETER
5.1 Grundsatz
• Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung des Dienstes notwendig ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.
5.2 Typische Kategorien von Empfängern/Dienstleistern
• Hosting/Plattformbetrieb (z.B. Website-/Mitgliederbereich)
• Zahlungsdienstleister (je nach ausgewählter Zahlungsmethode im Checkout)
• IT-/Support-Dienstleister (z.B. Wartung, Sicherheit)
• Kommunikationsdienste (z.B. Versand von System-E-Mails wie Bestellbestätigungen)
5.3 Drittlandübermittlungen (außerhalb EU/EWR)
• Je nach eingesetzten Dienstleistern können Daten in Drittländer übermittelt werden.
• In diesem Fall stellen wir – soweit erforderlich – geeignete Garantien sicher (z.B. EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).
• Details zu konkreten Dienstleistern können Sie bei uns anfordern (Kontakt siehe Abschnitt 1).
5.4 Liste der Dienstleister
Eine aktuelle Liste der eingesetzten Dienstleister/Empfänger (soweit relevant) kann jederzeit per E-Mail angefordert werden: kontakt@freikinderei.com
6) COOKIES & TRACKER
6.1 Was sind Cookies/Tracker?
• Cookies sind kleine Textdateien im Browser.
• „Tracker“ umfasst auch ähnliche Technologien (z.B. Pixel, Local Storage, eindeutige Kennungen), die zur Wiedererkennung/Analyse genutzt werden können.
6.2 Wofür verwenden wir Cookies/Tracker?
• Unbedingt erforderliche Cookies:
– Betrieb der Website, Sicherheit, Betrugs-/Missbrauchsschutz, Login/Session-Funktionen
• Funktionale Cookies (optional):
– z.B. Komfortfunktionen, Einstellungen
• Analyse/Statistik (optional, einwilligungspflichtig je nach Ausgestaltung):
– Verbesserung der Website, Reichweitenmessung
• Marketing (optional, einwilligungspflichtig):
– z.B. personalisierte Werbung/Retargeting (nur falls von uns aktiviert)
6.3 Cookie-Einstellungen / Widerruf
• Sie können Ihre Einwilligungen über das Cookie-Banner bzw. die Cookie-Einstellungen der Website jederzeit ändern oder widerrufen.
• Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen/deaktivieren (Hinweis: Einschränkungen der Funktionalität möglich).
Hinweis:
Diese Website verwendet Tracker. Weitere Informationen ergeben sich aus der Cookie-Einstellung/ dem Cookie-Banner auf der Website.
7) SPEICHERDAUER (AUFBEWAHRUNG)
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Typische Richtwerte:
• Kontodaten:
– solange Ihr Konto besteht; danach Löschung/Anonymisierung, sofern keine Pflichten/Ansprüche entgegenstehen
• Vertrags-/Transaktionsdaten:
– entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuer-/unternehmensrechtlich)
• Nutzungs-/Logdaten:
– so lange wie für Sicherheit/Fehleranalyse erforderlich; danach Löschung oder Aggregation/Anonymisierung
• Einwilligungsnachweise (z.B. Cookie-Consent):
– solange zur Nachweisführung erforderlich
8) IHRE RECHTE (DSGVO)
Sie haben – im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen – folgende Rechte:
• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – wirkt für die Zukunft
So üben Sie Ihre Rechte aus:
• Schreiben Sie an: kontakt@freikinderei.com
• Anfragen sind grundsätzlich kostenlos.
• Wir beantworten Anfragen spätestens innerhalb eines Monats (bei komplexen Fällen verlängert sich die Frist nach DSGVO, wir informieren Sie dann).
Beschwerderecht:
• Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen (insbesondere in Ihrem Aufenthaltsstaat, Arbeitsort oder Ort des mutmaßlichen Verstoßes).
9) WEITERE INFORMATIONEN
9.1 Pflichtangaben / Folgen der Nichtbereitstellung
• Werden erforderliche Daten nicht bereitgestellt, kann es sein, dass Registrierung, Kauf oder Bereitstellung des Dienstes nicht möglich ist.
9.2 Systemprotokolle & Wartung
• Zur Sicherstellung des Betriebs können Systemprotokolle erstellt werden (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Fehlercodes).
9.3 Rechtliche Maßnahmen
• Daten können zur Geltendmachung/Abwehr von Rechtsansprüchen verarbeitet werden oder wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
10) ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
• Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen (z.B. bei Rechtsänderungen, neuen Funktionen oder neuen Dienstleistern).
• Die jeweils aktuelle Fassung erkennen Sie am Datum „Letzte Aktualisierung“.
• Soweit erforderlich, holen wir neue Einwilligungen ein.
11) BEGRIFFSBESTIMMUNGEN (KURZ)
• Personenbezogene Daten: Informationen, die eine Person direkt oder indirekt identifizierbar machen.
• Nutzungsdaten: technische Daten über die Nutzung der Website (siehe Abschnitt 2).
• Verantwortliche: Stelle, die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt (siehe Abschnitt 1).
• Auftragsverarbeiter: Dienstleister, der Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
12) KONTAKT / HILFE
Wenn Sie Fragen zu Datenschutz, Cookies oder Ihren Rechten haben:
E-Mail: kontakt@freikinderei.com
Footer (Kontakt)
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Barbara Effenberg – Psychologische Privatpraxis „sorgsam“
Wienerstraße 66–72, 2345 Brunn/Geb.
E-Mail: kontakt@freikinderei.com