WIE ES KOMMT (TASCHENBUCH)

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie für Bücher

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig, um Rückgaben oder Rückerstattungen korrekt vorzunehmen.

1. Rückgabezeitraum

• Sie können Bücher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

• Die Frist beginnt ab dem Datum der Lieferung.

2. Bedingungen für die Rückgabe

• Bücher müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Notizen, Markierungen oder Beschädigungen am Buch schließen eine Rückgabe aus.

• Sonderausgaben, personalisierte Bücher oder digitale Inhalte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern nicht anders angegeben.

3. Rückerstattung

• Nach Prüfung der zurückgesendeten Bücher erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen.

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits (z. B. falsches oder beschädigtes Buch) zurückzuführen ist.

4. Rücksendung

• Bitte senden Sie die Bücher an die folgende Adresse:

  Wienerstraße 66-72/13/4, 2345 Brunn am Gebirge, Österreich

• Wir empfehlen, den Versand nachverfolgbar zu machen, da wir für verlorene Sendungen nicht haften.

5. Kontakt für Rückfragen

• Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Rückgabe kontaktieren Sie uns unter: Kontakt@freikinderei.com

Versand und Lieferung Wir möchten, dass du deine Produkte so schnell wie möglich erhältst. Hier findest du alle Informationen zu unseren Versandzeiten:

• Digitale Produkte (PDF, E-Book, Audio, Video) Deine digitalen Inhalte stehen dir sofort nach erfolgreichem Zahlungseingang zur Verfügung. Du erhältst den Download-Link direkt nach Abschluss des Kaufs sowie zusätzlich per E-Mail.
  

• Physische Produkte (z. B. Bücher) Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bereiten wir deine Produkte mit Sorgfalt für den Versand vor. Die Lieferzeiten betragen:
  

• Österreich: Zustellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
  

• Innerhalb der EU: Zustellung in der Regel innerhalb von 5–6 Werktagen.
  

Hinweis: Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen zu leichten Verzögerungen kommen kann. Wir setzen alles daran, deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Aktuell bieten wir keinen Versand außerhalb der EU an.